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能率燃气灶维修技术咨询服务电话多少 质量保证服务

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    能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、能率燃气灶服务说明：



1. 服务范围：此服务政策主要适用于能率的油烟机和热水器产品。

2. 保障内容：如果用户购买的能率油烟机或热水器出现性能故障，且经过厂家商家检测确认存在故障，那么能率将提供“以换代修”服务，而不是直接进行现金赔偿。

3. 禁止私自拆机、检测或维修：如果用户私自对能率油烟机或热水器进行拆机、检测或维修，那么该产品将不再继续享受保修。

4. 赔偿范围限制：此服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失。

5. 第三方权利除外：此服务只保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应的商品不享受相应服务。



二、能率燃气灶服务政策如下：



1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。特别备注：2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“能率服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。

2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。其他保修政策包括箱体保修一年，附件保修30天，保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。

3. 质量管理和安全合规：能率将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。

4. 卓越产品：能率燃气灶始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。

 
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