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能率热水器维修技术咨询服务电话 合情合理服务

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    能率咨询电话:4006-189123



一、能率热水器维修服务政策如下:



1. 全天候服务:提供24小时热线咨询和报修服务,确保用户在任何时候遇到问题都能得到及时的解决。同时,保证48小时内维修到位,365天不间断的服务,使用户无后顾之忧。

2. 全方位服务:公司不仅提供售前咨询、勘查服务,售中的设计、安装、调试服务,还提供维修的巡检、维修、保养服务,全方位地满足用户的需求。

3. 全专业服务:公司拥有专业的服务队伍和服务工具,提供100%专业服务,确保服务质量。

4. 全面记录与反馈:公司会全面记录用户信息并建立电脑档案,记录用户反映的问题并反馈到相关部门,彻底解决用户存在的问题并直至用户满意,同时会回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。

5. 免费服务:公司还提供免费安装、免费保养和免费咨询等服务。专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法。全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养。400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。



二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非能率家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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