西门子燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、西门子燃气灶服务说明:
1. 保修期限:西门子燃气灶的保修期限一般为一年,自购买之日起生效。若在购买后未开封或未使用,则自开封或使用之日起计算保修期。
2. 保修范围:保修期内,因非人为因素引起的产品故障,西门子公司将免费维修或更换部件。保修范围适用于西门子燃气灶所有产品,包括但不限于室内机、室外机、管线等部件。
3. 保修条件:用户需妥善保管此保修卡,如有遗失或损坏,将无法享受保修服务。同时,用户需遵守产品使用说明书,正确使用和维护产品,否则因使用不当引起的故障,西门子公司有权拒绝保修。
4. 保修流程:用户在发现产品故障时,应首先联系西门子公司客服电话(需在保修卡背面查找),咨询故障原因及保修事宜。如果确认故障属于保修范围,用户需填写保修申请表,并提供本保修卡及购买凭证。
5. 退换货政策:如用户对所购买的西门子燃气灶产品存在质量问题,可在收到货后七天内申请无理由退货或换货。退换货过程中产生的物流费用由用户自行承担。
二、西门子燃气灶服务政策如下:
1. 用户需求导向:在产品设计和改进过程中,西门子始终关注用户的需求和反馈,以提供更符合用户期望的产品。
2. 优质服务:西门子重视服务的品质,致力于提供快速、专业和周到的服务。无论是安装、调试还是维修,西门子都力求做到*好,确保用户满意。
3. 持续创新:西门子认为服务也需要不断创新和进步,因此他们一直在探索新的服务模式和方式,以更好地满足用户的需求。
4. 贴心服务:西门子一直秉持着贴心的服务理念,始终站在用户的立场思考问题,关心用户的需求和感受,为用户提供贴心、细致的服务。 |