华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝油烟机服务说明:
1. 服务为先:华帝始终将客户的需求和满意度放在首位,致力于提供卓越的服务体验。
2. 专业专注:华帝的服务团队具备专业知识和技能,能够提供专业、专注的服务,满足客户的各种需求。
3. 主动服务:华帝的服务团队秉持主动服务的理念,积极发现问题、解决问题,确保客户在使用过程中得到及时、有效的支持。
4. 个性化服务:华帝尊重每个客户的独特性,致力于提供个性化、定制化的服务,满足客户的个性化需求。
5. 创新服务:华帝不断探索新的服务模式和技术,以提高服务质量和效率,为客户带来更好的使用体验。
6. 可持续服务:华帝关注环保和可持续发展,致力于在服务过程中降低对环境的影响,同时为客户提供可持续发展的解决方案。
二、华帝油烟机服务政策如下:
1. 在产品售出之日起7天内,如果发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。
2. 在产品售出之日起15天内,如果发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
3. 在整机三包有效期一年内,如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,华帝可以免费为用户更换同型号产品。
4. 在整机三包有效期一年内,如果因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,华帝可以免费为用户更换同型号产品。
5. 在整机三包有效期一年内,如果符合换货条件,而华帝因无同型号产品,用户愿意调换其他型号产品的,可以差价调换其他型号同类产品。不愿意调换其他产品而要求退货的,应给予退货。对已使用过的产品收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应扣除修理和待修占用的时间,日折旧率按0.05%。 |