老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板油烟机服务说明：
1. 服务对象：这项服务政策主要针对购买了老板大油烟机的消费者，包括但不限于油烟机、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大油烟机的指定型号产品。
2. 服务期限：自购买日起，365天内。如果在这段时间内，所购买的大油烟机出现性能故障（非人为因素损坏），消费者将可以享受到此服务。
3. 服务内容：对于符合条件的故障产品，老板将提供“以换代修”的服务。这意味着，如果产品出现性能故障，老板不仅会进行必要的维修，还会为用户更换全新的产品，以确保产品的性能和质量达到*佳状态。
4. 服务凭证：消费者在申请这项服务时，需要提供有效的凭证，如购买时开具的真实发票或电商平台上的购买记录。
5. 政策升级：此服务政策并不是一开始就存在的，而是在对消费者的需求进行深度洞察后，为了提升消费者满意度而逐步推出的。老板集团一直在不断优化和完善其维修服务政策，以满足消费者日益增长的需求。
二、老板油烟机服务政策如下：
1. 三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。整机三包有效期一年内，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
2. 只换不修：针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品，老板向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机：提供“报修不停机，10天免费用”服务。在维修期间配件周转超过48小时的情况下，为用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。 |
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