华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝油烟机服务说明:
1. 服务范围:华帝承诺,用户购买华帝大油烟机,包括但不限于油烟机、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大油烟机的指定型号产品,均可以享受“以换代修”服务。
2. 服务期限:自购买日起,365天内,若机器出现性能故障(非人为因素损坏),经维修鉴定符合条件后,用户可以享受“以换代修”服务。
3. 服务流程:用户凭借有效凭证(有效真实发票、电商平台购买记录等)向华帝维修申请“以换代修”服务,经维修鉴定确认后,华帝将为消费者更换全新同型号产品。
4. 服务承诺:华帝将严格保证所更换产品的质量,并保证所更换产品的保修期与原产品一致。
二、华帝油烟机服务政策如下:
1. 免费送货服务:提供免费送货上门服务,满足客户的需求。
2. 质保服务:针对不同产品系列,提供不同的质保期限。
3. 72小时电话回访服务:为了更好地服务客户,华帝油烟机承诺在售出产品后的72小时内进行电话回访,了解客户的使用情况,解答客户的疑问,收集客户的反馈。
4. 服务网点:在全国范围内设立多个服务网点,方便客户就近选择维修地点。
5. 快速响应:一旦客户的产品出现故障,公司承诺在接到报修后24小时内响应,并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务。
6. 贴心服务:为了给客户提供更加贴心的服务,华帝油烟机还提供免费预约安装、使用指导、清洗保养等服务。
7. 备用机服务:如果主机的维修时间较长,华帝油烟机会为客户提供备用机,确保客户的正常使用不受影响。
8. 一站式服务:无论是售前咨询、售中安装还是维修,华帝油烟机都提供一站式服务,让客户享受方便快捷的购物体验。 |