樱花燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、樱花燃气灶服务说明：
1. 快速响应：樱花建立了包括产品销售、应用开发、维修服务、配件专卖于一体的营销服务管理体系，全球拥有5000多家专业服务网点和6000多家配件中心，打造服务半径*短的服务网络，以实现快速响应和高效服务。
2. 高品质服务：樱花致力于为用户提供更高品质的服务，通过不断的技术创新和服务改进，提高服务质量和用户满意度。
3. 预防性维护：樱花通过推广“微+”服务，全面实行网端、移动端报修，借助产品载终端，提供预防性主动维保服务，实现服务全程预防诊断、全程技术支持、全程跟踪评价的标准化流程。
4. 全生命周期管理：樱花依托“互联网+”和大数据平台，推出以养代修等一系列服务产品，为用户提供全生命周期的高质量定制服务，持续提升用户满意度。
二、樱花燃气灶服务政策如下：
1. 适用范围：适用于购买时已激活使用的樱花产品，具体适用型号和规格以厂家渠道为准。
2. 服务内容：在保修期内，若用户的产品出现非人为因素引起的性能故障，且无法维修时，樱花将为用户提供“以换代修”服务。即用户可以选择更换同型号、同规格、同配置的新产品，或者根据用户需求进行换货处理。
3. 服务流程：用户可以通过拨打客服热线或前往授权服务中心进行申请。申请时需提供购买凭证和产品信息，以便樱花核实用户的购买记录和使用情况。
4. 注意事项：
在享受“以换代修”服务时，用户需要提供有效的购买凭证和产品信息，以便樱花核实购买记录和使用情况。
用户应妥善保管好原包装盒、配件、说明书等资料，以便在换货时能够完整地更换回原厂配件和资料。
换货后的产品保修期将重新计算，与原产品保修期一致。
如有其他疑问或需要了解更多关于“以换代修”服务政策的信息，用户可以拨打客服热线或前往授权服务中心咨询。 |
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