华帝燃气灶移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝燃气灶维修服务政策如下:
1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费)。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用燃气灶用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用燃气灶,对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 下列情况,不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的。
二、华帝燃气灶服务主要体现在以下几个方面:
1. 以客户为中心:华帝始终将客户的需求和利益放在首位,提供全方位的服务。
2. 高品质服务:华帝承诺提供高品质的产品和服务,以满足甚至超越客户的期望。
3. 专业性:华帝致力于提供专业化的服务,注重每一个细节,确保客户的满意度。
4. 诚信:华帝始终坚持诚信原则,以客户的利益为*高追求。
5. 全员协作:华帝强调团队合作,全体员工共同努力,确保服务的迅捷和高效。
6. 创新:华帝不断追求创新,探索新的服务模式和技术,为客户提供更优质、更高效的服务。
7. 可持续发展:华帝注重环保和社会责任,力求在为客户提供服务的同时,也保护环境、促进社会的可持续发展。 |