老板清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、老板服务说明:
1. 主动服务:老板倡导主动服务,即在用户需要之前,提前为用户做好准备,解决可能出现的问题,确保用户的生产活动不会受到影响。
2. 快速响应:老板建立了完善的营销服务管理体系,包括产品销售、应用开发、维修服务、配件专卖等各个环节,确保在用户需要服务时,能够迅速响应并提供帮助。老板在全球拥有5000多家专业服务网点和6000多家配件中心,为用户提供*短的服务半径和*快的响应时间。
3. 专业技能:老板拥有一支专业技能强大的服务团队,包括电控服务工程师、技术支持工程师、维修工程师等,他们具备丰富的行业经验和专业知识,能够为用户提供专业的技术支持和解决方案。
4. 贴心关怀:老板注重用户的感受和需求,通过提供个性化的服务方案、定期回访、关怀提醒等方式,让用户感受到老板的贴心关怀和真诚服务。
二、老板服务政策如下:
1. 贴心服务:老板为消费者提供18项贴心服务,包括免费贴膜、领取原厂保护套、双向免邮寄修、综合保养等,全方位保障用户权益。
2. 维修质量承诺:老板在保修范围内,如果发生整机更换(不包括配件),更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期;如果发生部件更换,更换后主机延续原保修期。
3. 退换货及送修服务指引:在退换货或送修前,用户需要核对是否准备齐全相关资料。送修时,产品须经过老板客户服务中心专业的检测。
4. 三包细则:自售出之日起7日内,出现产品本身原因造成的性能故障,消费者可选择免费退货、换货或者修理;自售出之日起第8日至第30日内,出现产品本身原因造成的性能故障,消费者可选择换货或者修理;自售出之日起1年内,出现产品本身原因造成的性能故障,消费者可享受保修服务。 |