方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太油烟机服务说明:
1. 顾客至上:方太坚信,顾客是公司存在的基础,因此始终把顾客的需求和满意度放在首位。公司致力于提供超越顾客期望的优质服务,以满足顾客的多样化需求。
2. 全方位服务:方太提供从购买咨询、产品安装、使用培训、维修保养到投诉受理等全方位的服务。顾客只需一个电话,方太的服务人员就能为他们提供专业的帮助和支持。
3. 专业团队:公司拥有一支专业、高效的服务团队,他们具备丰富的行业经验和精湛的技术能力,能够迅速响应并满足顾客的任何需求。
4. 便捷的服务渠道:方太提供多种客户服务渠道,包括全国服务热线、在线客户服务、服务公众号等,确保顾客能够随时随地获取帮助和支持。
5. 持续改进:公司始终关注顾客反馈和需求变化,通过不断改进服务流程和提高服务质量,提升顾客的满意度和忠诚度。
二、方太油烟机服务政策如下:
1. 用户至上:方太始终把用户放在首位,致力于提供满足用户需求的产品和服务。
2. 优质服务:方太重视服务的质量,通过推出“三大精品服务策略”,包括“会员服务日”、“保养服务”和“惠修关怀服务”,为用户提供更优质的服务体验。
3. 个性化服务:方太关注每个用户的需求,提供个性化的服务,如适老服务等,以满足不同用户的需求。
4. 无忧服务:在特殊时期,方太推出了多项针对用户的无忧服务,包括延长保修期限、提供免费维修服务等,为用户解决实际问题。
5. 安全保障:方太在服务过程中注重保障用户和员工的安全,采取了多项安全措施,如测量体温、佩戴口罩、保持安全距离等。 |