华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝油烟机服务说明:
1. 质量:对于华帝来说,质量是企业生存和发展的基础。华帝始终坚持以质量为核心,通过严格的质量控制标准和流程,确保每一个出厂的产品都符合*高的质量标准。同时,华帝还建立了完善的客户反馈渠道,及时收集和处理客户的意见和建议,不断改进产品和服务,以满足客户的需求和期望。
2. 共赢:共赢是华帝的服务理念之一,也是其企业文化的重要组成部分。华帝认为,企业的成功不仅仅取决于自身的努力,还需要与合作伙伴、客户、员工等多方共同合作,实现共赢。例如,华帝通过建立客户投诉处理系统、实施客户回访和满意度调查等方式,不断优化服务质量,与客户建立长期稳定的合作关系。同时,华帝还推行“全员服务”理念,要求每个员工都要把客户满意作为自己的责任,以提升整体服务水平。
二、华帝油烟机服务理念如下:
1. 产品质量管理:华帝在产品研发层面拥有出色的质量管理,其实验室被授予“自我认证”资格,能为自产的和其他品牌的产品签发欧洲CE质量认证。在生产层面,其中国无锡工厂荣获“WCM工厂”美誉,意味着产品具有高质量和低故障的特性。
2. 客户服务体系:华帝拥有健全的服务体系,致力于为用户提供坚实的维修保障。全国范围内,华帝建立了约300多个维修服务网点,近2000名专业服务工程师随时待命,为用户提供设计、施工、调试、保养一站式的服务流程。
3. 数字化建设:华帝积极推动数字化建设,与生态伙伴携手,为用户提供覆盖全链路的售前、售中、维修服务,确保用户拥有全程无忧的体验。 |