方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太油烟机服务说明:
1. 客户至上:方太始终把客户的需求和满意度放在首位,致力于为客户提供*优质的产品和服务。他们相信,只有满足客户的需求,才能赢得客户的信任和支持。
2. 诚信服务:方太坚守诚信原则,对待客户坦诚相待,不隐瞒、不欺骗。他们承诺提供的服务信息真实可靠,并严格按照约定履行服务承诺。
3. 及时响应:方太注重服务的及时性,对于客户的需求和问题,他们会迅速作出响应,并提供有效的解决方案。
4. 持续改进:方太致力于不断改进服务质量和服务水平,以满足客户不断变化的需求。他们通过收集客户反馈和意见,持续优化服务流程和服务内容,提升服务质量和客户满意度。
5. 专业服务团队:方太拥有一支专业的服务团队,他们具备丰富的技术知识和服务经验,能够为客户提供专业、高效的服务支持。
二、方太油烟机服务政策如下:
1. 724小时在线人工客服,可以为用户提供咨询、维修以及技术支持等服务。
2. 快速响应服务,提供寄修服务,部分油烟机可享免费上门服务。
3. 延保服务,在方太授权服务中心,可以享受免费贴膜、清理保养和软件系统升级服务。
4. 专属维保,针对已过保修期的方太油烟机,若到方太授权服务中心维修,可享受专属维保服务。
5. 油烟机碎屏保障,可以为方太油烟机提供碎屏保险服务。
6. 免人工费维修,如果油烟机出现非人为因素导致的问题,可以享受免费维修的服务。 |