方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：
1. 用户至上：方太坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施“用户满意工程”，为每一位方太顾客提供满意的服务。
2. 服务创新：方太认为服务也是营销的一部分，通过持续性推出亲情化的服务举措，满足用户的潜在需求，形成差异化的服务，提升服务形象，创造用户感动，实现与用户零距离。
3. 终身服务理念：方太将传统的维修服务提升为顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、销售和维修服务这一系列环节中，确保顾客在购买和使用过程中的满意。
4. 认真执行国家法律法规：方太认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，产品服务执行国家“新三包服务”。
5. 全国24小时服务体系：方太构建了24小时全国服务体系，全国实行24小时（中心城市）用户预约上门服务，提供及时、有效的维修服务。
二、方太油烟机服务政策如下：
1. 服务产品：方太提供有质保的平板产品和穿戴产品。
2. 包退期：消费者在购买之日起7日内，如发现产品本身原因造成的性能故障，可以选择免费退货、换货或修理。
3. 包换期：在购买之日起第8日至第30日内，如出现产品本身原因造成的性能故障，消费者可以选择换货或修理。
4. 保修期：自购买之日起1年内，如出现产品本身原因造成的性能故障，消费者可享受保修服务。
5. 保修说明：
非产品本身品质以下情况之一的不实行三包：
+ 超过三包有效期的；
+ 无三包凭证及购机发票的，且无法证明该产品在三包有效期内的；
+ 三包凭证上的内容与产品实物标识不符或者涂改的；
+ 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
+ 受潮、进液、摔损造成损坏的，或非方太厂家客户服务中心拆修过的；
+ 因不可抗力造成损坏的；
+ 产品自然磨损（如 |
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