LG冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、LG冰箱维修服务政策如下:
1. 整机保修:家用机三年,公用机一年。特别备注:2022年9月9日后(含9月9日)购买的产品,用户凭有效购机凭证或在微信小程序“LG服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修:家用机三年;公用机一年。
3. 其他保修政策:箱体保修一年;附件保修30天;保修期外用户购买的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 研发准则:中国LG积极引入集团先进技术,并根据中国本土需求,基于全球研发准则,对集团技术进行优化提升,从而更有效、更广泛地服务广大中国用户。
5. 质量管理:LG将“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
6. 安全合规:LG冰箱制定了高于国际标准的安全及性能规定,在新产品开发、设计及评价环节严格执行,并建立合规监查机制。
7. 产品创新:LG冰箱一直坚持创造卓越的产品,让每个人都能感受到科技的力量。
8. 服务理念:LG冰箱始终坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。
二、LG冰箱服务主要体现在以下几个方面:
1. 以客为尊:LG将客户置于服务的核心位置,全心全意地满足客户需求,努力提升客户满意度。
2. 用心服务:LG团队致力于用心服务每一位客户,通过细致、周到的服务,让客户感受到品牌的真诚与专业。
3. 追求卓越:LG不断追求服务质量的提升,以提供超越客户期望的优质服务为目标。
4. 真诚服务:LG的服务理念不仅停留在表面的形式,更注重真诚的服务态度。LG希望通过真诚的服务,为客户创造一个舒适、满意的服务体验。
5. 专业精神:在提供服务的过程中,LG团队始终保持专业的工作态度,以专业的技能和知识,为客户提供专业的服务。 |