松下洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、松下洗衣机服务说明:
1. 诚心:松下为顾客提供优质的洗衣机产品和服务,要求每一位销售人员在向顾客推介时务必做到诚心推介,不做虚假宣传。
2. 细心:松下一直追求“细节成就完美”。在安装调试洗衣机时,要求每一位安装工程师务必做到细心安装调试,不留安全隐患。
3. 耐心:松下一贯坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则。安装工程师不仅要细心做事,还要耐心指导顾客使用,确保客户能够轻松熟练使用产品。
4. 用心:松下坚信“世上无难事,只要人有心”。在安装后,松下会及时进洗衣机电话回访,定期安排服务人员上门维护,准时提示顾客进洗衣机产品更换等服务,让顾客使用产品全程安心无忧。
二、松下洗衣机服务理念如下:
1. 承诺“随叫随到,一次就好”,即用户在需要服务时,只需拨打松下的服务电话,服务人员就会在*短的时间内赶到现场,一次性解决用户的问题。
2. 公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》,接受用户的监督,确保服务人员具备专业的技能,同时保证服务的公正性和透明性。
3. 实行“四不准”原则,即不喝用户的水,不抽用户的烟,不吃用户的饭,不收用户的礼物,以维护用户的权益和尊严。
4. 服务前安全测电,安全隐患提醒到位;服务中通电试机,使用常识讲解到位;服务后清理现场,产品一站通检到位,确保用户的安全和满意度。
5. 提供“五个一”的贴心服务,即递上一张名片,穿上一副鞋套,铺上一块垫布,带上一块毛巾,留下一个好评,以细节体现对用户的尊重和关怀。 |