老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、老板油烟机服务说明:
1. 免费安装:老板为顾客提供免费送货及安装服务,让顾客省去自油烟机提货和安装的烦恼。老板油烟机的安装为免费服务,不收取任何服务费用。如果因安装需增加原配件以外的其它配件,则要取得用户同意,可由用户自油烟机购买或向老板购买。
2. 全程跟踪服务:老板服务中心为顾客建立完整档案,及时进油烟机电话回访、上门服务、更换滤网,让顾客使用全程无忧。
3. 24小时积极响应:老板服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后,将在24小时内积极处理,及时解除顾客担忧。老板维修服务热线全国24小时在线,随时为顾客提供服务。
4. 专业维修团队:老板油烟机维修服务团队由专业的全国网点及各地区维修人员组成,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。
二、老板油烟机服务理念如下:
1. 用户永远是对的:这是老板的服务理念,他们始终坚持以用户为中心,真诚地对待每一位用户。
2. 承诺随叫随到,一次就好:无论用户何时需要服务,老板都会尽快安排专业人员上门解决问题,力求一次就解决问题,让用户无后顾之忧。
3. 公开透明的服务:老板服务人员上门时会公开出示服务《上岗资格证》和服务《收费标准》,让用户了解服务的专业性和价格,接受用户的监督。
4. 服务到位:老板的服务人员在服务前会进行安全测电,服务中会讲解产品使用常识,服务后会清理现场,确保一切井然有序。
5. 1+5成套服务:这是一种全新的服务模式,包括一次服务,五项标准。具体包括安全测电到位、讲解指导到位、一站通检到位、全程服务到位、现场清理到位。
6. 多样化的服务选项:老板还提供油烟机回收、安装、维修、保养、移机等有偿增值服务,满足用户的不同需求。 |