万和燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、万和燃气灶服务说明:
1. 保修期限:万和电视的保修期限通常为1年,而主要部件如液晶显示屏的保修期限为3年。此外,根据国家规定,彩电类商品的整机有效期为半年至一年,主要部件的有效期为一年至三年。
2. 保修范围:万和电视的保修范围包括商品本身存在制造缺陷、材料缺陷等质量问题,以及商品在正常使用的情况下质量出现问题需要修理或更换零部件的情况。
3. 维修时间:在购买后15日内,如果发现商品质量问题,可以退货、换货或维修,维修时间不得超过7天。
4. 保修服务方式:如果万和电视在购买后出现问题,消费者可以根据产品的三包条款,向万和提供相关的证明和申请,万和将在规定时间内提供保修服务。
二、万和燃气灶服务理念如下:
1. 关注万和厂家微信公众号。
2. 在菜单栏中找到“报修服务”选项,并点击进入。
3. 填写报修信息,包括故障类型、用户信息、联系方式等,并上传相关图片或视频。
4. 提交报修信息后,等待客服人员审核并确认。
5. 客服人员会与用户联系,进一步了解故障情况,并安排维修人员上门服务。 |