方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太油烟机服务说明:
1. 保修期限:方太电视的保修期限通常为1年,而主要部件如液晶显示屏的保修期限为3年。此外,根据国家规定,彩电类商品的整机有效期为半年至一年,主要部件的有效期为一年至三年。
2. 保修范围:方太电视的保修范围包括商品本身存在制造缺陷、材料缺陷等质量问题,以及商品在正常使用的情况下质量出现问题需要修理或更换零部件的情况。
3. 维修时间:在购买后15日内,如果发现商品质量问题,可以退货、换货或维修,维修时间不得超过7天。
4. 保修服务方式:如果方太电视在购买后出现问题,消费者可以根据产品的三包条款,向方太提供相关的证明和申请,方太将在规定时间内提供保修服务。
二、方太油烟机服务理念如下:
1. 全程无忧的消费体验:方太致力于完善客户服务,打造全程无忧的消费体验。他们在全国范围内建立了约300多个维修服务网点,有近2000名专业服务工程师随时待命,为用户提供设计、施工、调试、保养一站式的服务流程。
2. 个性化的解决方案:在售前阶段,方太的售前工程技术服务人员会根据用户的需要,搭配全屋设计,为用户提供量身定制的个性化解决方案。
3. 全面的服务保障:在售中和维修环节,方太提供安装、调试与指导、维修与保养、终身维修等7大基础保障,充分满足用户一站式服务的需要。
4. 数字化服务:方太积极推动数字化建设,携手生态伙伴一起为用户提供覆盖全链路的售前、售中、维修服务,让用户真正拥有全程无忧的体验。 |