林内燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、林内燃气灶服务说明:
1. 保修期限:根据《中华人民共和国产品质量法》规定,消费者购买的产品在出售之日起七日内出现质量问题,可以选择退货、换货或者修理。林内燃气灶的三包期限是自购买之日起15日内,如果出现质量问题可以享受免费维修、更换或者退货的服务。
2. 有效凭证:用户在申请保修服务时,需要提供有效的购买凭证,如发票、保修卡等。无包修凭证及有效购买凭证的,可能无法享受免费维修服务。
3. 保修范围:林内的保修服务主要针对产品本身的质量问题,如性能故障、配件损坏等。如果是因为用户使用不当、环境因素(如水质、电压等)或自然灾害等导致的损坏,可能不在保修范围内。
4. 申请方式:用户可以通过拨打林内的客服电话、在线提交维修申请或者到林内的门店申请保修服务。在申请时,用户需要描述清楚产品的问题,并提供相关的购买凭证和联系方式。
二、林内燃气灶服务理念如下:
1. 安装日期在2014年3月15日(含)之日起7日内,如果发生性能故障,公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。如果安装日期在2014年3月15日之前,那么从发票日期起7日内,如发生性能故障,公司也会提供类似的解决方案。
2. 如果因为客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的损坏,公司将实行收费修理。
3. 林内提供的专业维修保养服务承诺包括:严格按照维修程序及操作规程进行维修,确保维修质量;严格把控配件质量,杜绝假冒伪劣配件的使用;服务热线24小时有人值班,24小时内对报修做出回应。
4. 林内维修的机器一律实行保修,保修期为三个月。在保修期内,如果因为维修质量或更换配件质量出现问题,公司负责返修。 |