倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明:
1. 十年包修政策:倍科电器对于在2021年3月1日以后购买的家用洗衣机,提供了十年包修政策。这意味着在未来的十年里,消费者可以安心使用倍科洗衣机,不用担心任何维修问题。这种自信来源于倍科电器对品质的极致追求和对技术的不断创新。
2. 快速响应:无论是产品咨询、故障报修还是其他服务需求,倍科电器的维修服务团队都会快速响应,及时为客户提供帮助。倍科设有全国24小时维修服务热线,无论何时何地,只要客户需要,倍科都在。
3. 专业维修:对于需要维修的产品,倍科电器的维修服务团队会安排专业的技术人员上门服务。倍科具有丰富的经验和专业的技能,能够迅速定位问题并提供有效的解决方案。
4. 贴心服务:倍科电器的维修服务团队始终以用户为中心,提供贴心的服务。倍科不仅关注产品的维修问题,还会关注用户的使用体验,确保用户能够满意。
二、倍科洗衣机服务理念如下:
1. 产品问题:保修期内因产品质量问题实行免费维修,不收取任何费用。
2. 非质量问题:非产品质量问题的维修,仅收取配件费。
3. 保修期限:整机保修期外,但关键配件在保修期内的,应免费更换并回收旧件,不收取维修服务费、配件费。整机、配件均在保修期外,收取维修服务费、配件费。
4. 多次维修:同一产品30天内多次维修的,只收取一次维修服务费。
5. 免责条款:因消费者使用不当造成损坏的,非倍科服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的,无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的,保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的,因不可抗力造成损坏的,以及超出国家相关规定和倍科股份规定的保修期的产品,都不在保修范围内。 |