海尔燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔燃气灶服务说明：
1. 用户资格确认：在用户开始注册使用海尔政企用户云平台服务前，需要确保已经具备中华人民共和国法律规定的与用户行为相适应的民事权利能力及行为能力。
2. 账号安全：用户应时刻注意自己的海尔账号安全，例如避免使用过于简单的用户密码、避免与第三方共用账户等。如果用户违反服务条款或进行违法活动，海尔有权终止其账户。
3. 服务内容：海尔在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，不限次数，直至修好或赔付为止。具体的服务限额以具体的延保产品为准，超过限额部分不予维修或赔付。
4. 维修与赔偿：如果产品性能故障，履约期内因无备件等原因无法维修，机器本身不参与退换机处理，而是按照海尔厂家收费标准赔偿故障问题的备件费和维修费。对于燃气灶整机延长至10年的产品，如果在进入履约期后*次维修即无法修复，将按照整机价值（以用户提供的原购机发票金额为准）乘以折旧率，给予现金赔偿。
5. 服务期限：海尔的维保服务期限以订购年限为准，过期将失效。用户在购买延保服务后，应尽快激活延保卡。
二、海尔燃气灶服务理念如下：
1. 购买产品时，务必选择海尔授权的销售商进行购买，并保留好正式购买发票或收据，以便在需要维修服务时能提供有效的购买凭证。
2. 在使用海尔产品时，用户应按照产品的使用说明书正确使用和维护产品，避免因使用不当导致产品出现问题。同时，用户也应注意安全，避免在燃气灶运行时进行其他活动，以免对人身和财产造成损害。
3. 如果产品在保修期内出现问题，用户应及时联系海尔客服，并提供正式购买发票或收据以及产品序列号等相关信息，以便海尔能够为用户提供免费的维修服务。
4. 如果用户在保修期外需要维修海尔产品，可以选择海尔授权的维修点进行维修，但需要承担相应的维修费用。在选择维修店时，用户应选择正规的维修店 |
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