倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、倍科服务说明:
1. 十年免费包修政策:倍科电器宣布,自2021年3月1日起,所有销售的倍科家用洗衣机将享受十年免费包修服务。这意味着,在购买倍科家用洗衣机后的十年内,如果出现任何由产品质量引起的问题,消费者都可以享受免费的维修服务。这一政策极大地提高了消费者的购买信心和满意度。
2. 两年免费包换政策:为了进一步提升服务质量,倍科电器还推出了两年免费包换政策。在2021年4月15日至12月31日期间,消费者购买指定的倍科家电产品,如果产品在两年内出现主要性能故障,可以享受免费更换新机的权益。这一政策为消费者提供了更大的保障,也体现了倍科电器对产品质量的极高要求。
3. 终身免费清洗服务:除了上述两项政策外,倍科电器还为部分机型提供了终身免费清洗服务。这意味着,消费者在购买这些机型后,无需担心家电的清洁问题,可以享受到专业的免费清洗服务。这不仅延长了家电的使用寿命,也提高了消费者的使用体验。
二、倍科洗衣机服务理念:
1. 免费上门设计:根据用户的需求和生活习惯,提供个性化的产品配置建议。
2. 免费测水电:确保安装环境适宜,降低因电源问题导致的安装风险。
售中阶段:
1. 产品送装一体:确保产品及时、安全送达用户家中。
2. 专属安装团队:提供专业的安装和调试服务,保证产品性能得到充分发挥。
3. 免安装材料费:降低用户的购买成本。
维修阶段:
1. 免费清洗:提供日常保养服务,保持产品性能。
2. 用户关爱:定期回访,了解用户使用情况,提供针对性的建议和帮助。
3. VIP用户产品终身保修:对高端用户提供长期的保障。
针对不同产品的特殊服务:
1. 倍科空调:推出“十免服务”,为用户免去高空作业费、打孔费、清洗保养费、维修费等十项服务。
2. 倍科热水器:承诺用户产品保修期时长为 |