海尔洗衣机清洗保养、咨询服务电话:4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明:
1. 质量承诺:
我们承诺,海尔洗衣机产品在设计和生产过程中,严格遵守国家及行业标准,确保每一台洗衣机都达到高品质要求。我们采用先进的技术和优质的材料,为用户提供稳定、可靠的产品。
2. 产品保修期:
海尔洗衣机产品享有全面的保修服务。根据不同的产品系列和型号,我们提供不同的保修期限,以确保用户在使用过程中得到充分的保障。
3.用户权益保护:
我们高度重视用户的权益保护,对于任何侵犯用户权益的行为,我们将坚决予以打击。我们承诺为用户提供公平、透明的维修服务,确保您的权益得到充分保障。
4. 保修凭证:
用户购买海尔洗衣机时,请务必保留好购买凭证,如发票、保修卡等。这些凭证是您享受保修服务的重要依据。如有需要,请务必妥善保管。
5. 维修服务网络:
海尔洗衣机在全国范围内设有完善的维修服务网络,为用户提供及时、专业的维修服务。
7. 维修服务热线:
我们设立了专门的维修服务热线,为用户提供24小时不间断的服务支持。无论何时何地,只需拨打我们的维修服务热线,我们的客服团队将随时为您提供帮助。
二、海尔洗衣机服务理念如下:
1. 产品质量担保:海尔致力于不断改进产品性能,提高产品的使用价值,让客户买得称心,用得放心。他们提供整机免费保修一年的服务,自购买日起,以日期为准。同时,对于保修期内因正常使用情况下造成的质量问题,海尔将实行免费维修或更换零件。
2. 贴心服务宗旨:海尔的服务宗旨是朋友般真诚,无微不至。从售前到维修,他们始终关心客户的需求和体验,致力于提供全方位的服务。他们遵守约定服务时间,如家中无人,会留言再约。进门后会向客户表示歉意,并询问报修项目和报修条件。
3. 24小时客服热线:海尔设有全国统一服务热线,提供24小时客服支持。无论何时何地,客 |