方太燃气灶清洗保养、咨询服务电话:4006-189123
一、方太燃气灶服务说明:
1. 整机免费保修:方太燃气灶整机在正常使用条件下,自购买日起享有免费保修期。在此期间,如因制造问题导致的故障,我们将为您提供免费维修服务。
2. 主要部件保修:除了整机保修外,方太燃气灶的关键部件,如压缩机、风扇电机等,也享有单独的保修期限。
3. 安装质量保障:我们深知正确的安装对于燃气灶性能的重要性。因此,我们承诺为您提供专业的安装服务,并确保安装质量。
4. 免费上门服务:在保修期内,如果您遇到任何问题,只需拨打我们的服务热线,我们的专业维修团队将免费为您提供上门服务,确保问题得到及时解决。
5. 免费电话咨询:无论您在使用燃气灶过程中遇到任何疑问或问题,都可以随时拨打我们的服务热线进行咨询。我们的专业客服人员将耐心为您解答疑问,并提供解决方案。
6. 配件更换优惠:在保修期内,如需更换配件,我们将为您提供优惠的价格。同时,我们保证所更换的配件均为原厂正品,以确保您的燃气灶性能得到至佳保障。
二、方太燃气灶服务理念如下:
1. 服务理念:方太始终坚持“以客户为中心”的服务理念,致力于为客户提供高品质的产品和服务。公司认为,客户的满意度是企业发展的基石,因此,方太将不断提升服务水平,满足客户的需求和期望。
2. 服务体系:方太建立了完善的服务体系,包括售前咨询、售中安装、维修等多个环节。公司拥有一支专业的服务团队,能够为客户提供全方位的服务支持。同时,方太还建立了客户服务热线,方便客户随时联系和咨询。
3. 服务承诺:方太承诺,对于客户提出的问题和需求,将及时响应并处理。公司还提供了一系列的服务保障措施,如产品质量保证、安装质量保障、维修保障等,以确保客户的权益得到充分保障。 |