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老板燃气灶维修技术咨询服务电话号码 权益保障服务

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详细说明

    老板咨询电话：4006-189123



一、老板燃气灶维修服务政策如下：



1. 保修政策：自购买之日起，产品若出现非人为造成的质量问题，用户凭购物凭证和保修卡可享受相应期限的包修服务。具体政策如下：

全场商品自购买之日起1个月内非人为造成的质量问题，用户凭购物凭证、保修卡可享受包修。

产品自购买之日起1年之内，如出现质量问题，用户凭购物凭证、保修卡可享受包修。

产品自购买之日起1-3年之间，如出现产品质量问题，用户可凭购物凭证、保修卡免费修理。

产品自购买之日起超过3年或用户自购买之日算起超过5年，如出现产品质量问题，公司只收取维修所需材料费和工时费，不再收取上门维修费。

2. 退换货政策：在一定期限内，若产品出现质量问题，用户可以选择退货、换货或修理。具体政策如下：

商品自购买之日起7日内，如出现质量问题，用户可选择退货、换货或修理。

商品自购买之日起15日内，如出现质量问题，用户可选择换货或修理。

商品自购买之日起超过30日，如出现质量问题，用户可选择修理。

3. 其他服务：老板燃气灶（中国）有限公司还提供免费咨询、免费送货和免费安装等服务。

免费咨询：提供产品使用、保养等方面的咨询。

免费送货：在购买时选择送货服务，可享受免费送货上门。

免费安装：在购买时选择安装服务，可享受免费安装调试。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非老板家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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