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长沙海尔空调/中央空调维修精通技术服务电话号码4006189123细致入微服务

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详细说明

    海尔空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123

一、海尔空调服务说明：

一、仪表着装整洁



1. 服务人员上门时，应着公司统一的工作服，并保持服装整洁、无污渍。

2. 注意个人卫生，保持面部干净，头发整齐，不得留长指甲或佩戴过于夸张的饰品。



二、礼貌自我介绍



1. 到达用户家中后，服务人员应主动向用户进行自我介绍，并说明来意，以获得用户的信任。

2. 使用礼貌用语，如“您好”、“请问”等，以体现对用户的尊重。



三、征求用户许可



1. 在进入用户家中或进行任何服务操作前，服务人员应征求用户的许可，确保用户同意后方可进行。

2. 尊重用户的隐私，不得随意翻看或询问与服务无关的内容。



四、使用鞋套入室



1. 为避免将外界污物带入用户家中，服务人员应使用鞋套进入室内。

2. 在穿鞋套时，注意动作轻稳，避免发出过大声响。



五、铺设工作垫布



1. 在进行服务操作前，服务人员应在工作区域铺设工作垫布，以防止弄脏或损坏用户家的地面或物品。

2. 铺设垫布时，应确保平整、无皱褶，并固定好位置，防止滑动。



六、尊重用户意见



1. 在服务过程中，服务人员应尊重用户的意见和建议，及时回应并解决问题。

2. 若用户提出特殊需求或建议，服务人员应尽力满足或向上级反馈，以便改进服务质量。



二、长沙海尔空调服务政策如下：

1. 客户至上：海尔要求员工始终把客户放在帝一位，以客户的需求为导向，全心全意为客户服务。

2. 热情周到：海尔要求员工在服务过程中要热情周到，为客户提供全方位、高质量的服务。

3. 诚信守信：海尔要求员工在服务过程中要诚实守信，做到言行一致，保证客户满意度。

4. 专业专注：海尔要求员工在服务过程中要具备专业的知识和技能，能够快速、准确地解决客户的问题。

5. 团队协作：海尔要求员工在服务过程中要具备团队协

 
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