三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：
1. 全国统一服务热线：三星提供全国统一的咨询、报修、投诉服务热线4006111111，为客户提供724小时免费热线服务。
2. 上门服务时限：在质保期内，针对一二级城市，三星承诺在24小时内上门服务；针对三四级城市和边远地区，承诺在48小时内上门服务。若在质保期外，则预约48小时内登门。
3. 三包服务标准：根据国家相关法律、法规的规定，三星商用显示产品的“三包”有效期的计算方法有其特定规定。在有效期内，享受免费保修；超过三包有效期后，需要按照手册规定的收费标准支付维修费用。
4. 退换货政策：三星实行七天包退换货政策。消费者在购买三星产品后的七天内，可以享受无理由退货和换货服务。
5. 技术支持与定制服务：三星提供全方位的技术支持服务，包括技术咨询、故障排查和解决方案等。此外，根据客户的特殊需求，还提供定制服务。
二、三星洗衣机服务政策如下：
1. 保修政策：三星遵循国家三包规定，针对不同产品提供不同的保修期限，如洗衣机、平板、智慧屏等产品的主机硬件保修期限为一年。在保修期内，如果非用户方造成的产品性能故障，三星将免费提供维修或更换服务。
2. 上门安装与维修服务：针对部分产品，如家庭存储、路由器等，三星提供免费上门安装服务。针对部分地区的用户，三星还提供上门维修服务。
3. 保修期及权益查询：用户可以在三星商网查询具体的保修期限以及保修权益，了解保修范围和限制。
4. 维修备件价格查询：在三星商网，用户可以查询各类产品的维修备件价格，以便预估维修成本。
5. 服务进度查询：用户可以查询产品的维修进度，了解维修状态。
6. 联系服务：用户可以通过三星商网提供的电话、在线客服、服务店查询等方式联系三星维修服务，寻求帮助或解决问题。 |
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