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武汉科龙空调/中央空调维修规范服务电话号码4006189123快速响应服务

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详细说明

    科龙空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123

一、科龙空调服务说明：

一、仪表整洁精神饱满



服务人员应保持良好的个人卫生习惯，穿着整洁的工作服，佩戴工牌，确保形象专业、精神饱满。同时，应保持良好的心态，面带微笑，展现出积极向上的精神风貌。



二、礼貌敲门自我介绍



在到达客户家中时，服务人员应礼貌敲门，待客户允许后方可进入。进入客户家中后，应主动向客户介绍自己，说明来意，并询问客户是否方便进行服务。



三、穿戴鞋套避免脏污



为避免将外部脏污带入客户家中，服务人员应在进入客户家中前穿戴好鞋套。同时，在服务过程中，应注意保持环境整洁，避免产生不必要的垃圾和污染。



四、铺好垫布轻放工具



在放置工具或设备时，服务人员应在地面铺设垫布，以防刮伤或弄脏客户家中的地面。同时，应轻拿轻放工具和设备，避免发出过大的噪音或震动。



五、征求用户同意定位



在进行服务前，服务人员应与客户沟通并征得同意后，确定服务位置和范围。在定位过程中，应尊重客户的意愿和习惯，避免造成不必要的困扰。



六、严格按照规范操作



服务人员应严格按照公司的服务规范进行操作，确保服务质量和效率。在服务过程中，如发现异常情况或客户需求超出服务范围，应及时向客户说明并寻求解决方案。



二、武汉科龙空调服务政策如下：

1. 尊重客户：尊重客户的意愿和需求，以客户为中心，提供专业的服务。

2. 热情友好：对待客户要热情、友好，让客户感受到关心和关注。

3. 诚信守信：遵守承诺，信守合同，保持良好的商业信誉。

4. 专业高效：提供专业的技术和服务，以高效的工作方式满足客户需求。

5. 细致周到：在服务过程中要细致、周到，关注客户体验，确保客户满意。

6. 团结协作：团队成员之间要相互协作，共同为客户提供优质服务。

7. 保守秘密：对于客户的隐私

 
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