格力空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
一、仪表整洁大方
作为格力服务团队的一员,我们代表着公司的形象。因此,务必保持仪表整洁大方,给客户留下良好的*印象。
二、礼貌自我介绍
在进入客户家中或工作场所时,务必礼貌地进行自我介绍,并告知客户您来自格力服务团队。这样可以让客户对您产生信任感,并了解您的身份和来意。请使用礼貌用语,表达清晰,让客户感受到您的专业和友善。
三、穿戴鞋套入室
进入客户家中时,请务必穿戴鞋套,以保护客户的地面不受污染。这既是对客户的尊重,也体现了我们的专业素养。同时,请注意不要在客户家中随意走动或触碰物品,以免给客户带来不便。
四、保护用户物品
在服务过程中,我们可能会接触到客户的各种物品。请务必小心谨慎,避免损坏或弄脏客户的物品。在搬运设备或工具时,请注意轻拿轻放,确保不会给客户造成损失。
五、遵循安装规范
在安装设备或进行维修时,请务必遵循公司的安装规范。按照规范操作可以确保设备的正常运行和安全性,同时也能提高我们的工作效率。
六、严格服务标准
作为格力服务团队的一员,我们必须严格遵守公司的服务标准。在服务过程中,要做到细心、耐心、用心,确保客户的问题得到及时、准确的解决。
二、南宁格力空调服务政策如下:
1. 真诚:真诚对待每一位客户,认真解决他们的问题和需求。无论何时,都不能欺骗或忽悠客户,要以诚信为本。
2. 热情:无论客户是否购买格力产品,都应以热情的态度对待他们。要积极主动地向客户介绍产品,并帮助他们了解和使用产品。
3. 专业:服务人员必须具备专业的知识和技能,能够准确地解答客户的问题,提供专业的建议和解决方案。
4. 高效:服务人员应提高工作效率,尽快解决客户的问题和需求。对于紧急问题,要优先处理,并及时回 |