海尔空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：
一、预约时间与上门服务
1. 在接到客户的产品安装需求后，海尔服务团队应与客户预约合适的上门服务时间，确保双方时间充裕且不影响客户正常生活。
2. 按时上门服务，如因特殊原因无法准时到达，应及时与客户沟通并说明情况，避免造成客户不便。
二、着装仪表与礼貌
1. 海尔服务人员上门服务时应穿着整洁、统一的制服，佩戴工作牌，保持良好的仪表形象。
2. 态度友善、礼貌待人，主动向客户问好并介绍自己，建立良好的沟通氛围。
三、房间环境检查
1. 在进行产品安装前，服务人员应仔细检查客户家中的房间环境，了解房间的布局、尺寸及特殊要求。
2. 根据产品特性和房间环境，评估安装难度，并向客户提出合理的安装建议。
四、规范安装与工具使用
1. 海尔服务人员应遵循产品安装规范，按照说明书的步骤和要求进行安装。
2. 使用合适的安装工具和材料，确保安装过程安全、稳定，不损害产品或房间环境。
五、收费与票据规范
1. 在安装过程中，服务人员应向客户明确收费标准，并严格按照公司规定的价格进行收费。
2. 安装完成后，提供详细的收费清单，并向客户出具正规的发票或收据，确保客户权益得到保障。
二、广州海尔空调服务政策如下：
1. 上门测量和电脑跟踪：为了确保安装的精准性，海尔提供上门测量服务，并且使用电脑进行数据跟踪。
2. 定期检修：为了确保产品的长期稳定运行，海尔提供定期检修服务。
3. 5年质保：海尔为客户提供5年的质保，确保产品的质量和性能。
4. 统一标准的服务培训：海尔对服务团队进行统一培训，确保每个团队都有相同的专业水平和标准。
5. 全国免费服务热线：海尔设立了全国免费服务热线，客户可以随时拨打，海尔会尽快受理并解决客户的问题。
6. 维修服务的全面 |
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