TCL空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、TCL空调服务说明:
一、24小时按约送达
我们深知时间对于每一位用户都非常宝贵,因此TCL空调承诺,在您下单后的24小时内,我们将按照您约定的时间准时送达空调产品。我们的配送团队全天候待命,无论您何时下单,我们都能迅速响应,确保您在*短的时间内收到心仪的空调。
二、全程跟踪安装服务
为了确保每一位用户都能享受到专业、安全的安装服务,我们特别推出了全程跟踪安装服务。从您下单开始,我们的客服团队将全程跟踪您的订单状态,确保空调产品能够准时送达。同时,我们的专业安装团队将在送达后*时间与您联系,确认安装时间,确保安装过程顺利进行。
在安装过程中,我们的安装人员将严格按照标准操作流程进行安装,确保每一步都符合专业标准。他们会认真评估您的室内环境,确保空调安装位置符合安装条件。在安装完成后,他们还会对空调进行调试,确保空调正常运行,为您带来舒适的使用体验。
三、优质维修服务
我们深知维修服务的重要性,因此TCL空调特别提供了一系列优质的维修服务,包括空调故障保修期、终身维护服务等。在保修期内,如因安装质量问题导致的空调故障,我们将免费为您提供维修服务。同时,我们还提供定期回访服务,了解您的使用情况,为您提供更加贴心的服务。
二、佛山TCL空调服务政策如下:
1. “五个一”的优质服务:即一个结果:服务圆满;一个承诺:直到满意为止;一声再见:送您热情的祝福;一个记录:服务情况回访;一个机制:快速响应机制。
2. “一站到位”服务:包括一站式产品配送、一站式售前咨询、一站式售中配送、一站式维修服务和一站式维修跟踪。
3. “无搬动服务”:即上门服务,送货上门、安装到位、现场调试和月内回访等。
4. “百分之百的热情,弥补工作中可能的万分之一失误”的服务理念。
5. “真诚到永远”的服务理念。 |