博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
博世热水器服务说明:
一、服务流程
1. 消费者在购买热水器下乡产品时,向销售人员提出开箱验货需求。
2. 销售人员安排专业验货人员,约定验货时间和地点。
3. 验货人员按时到达约定地点,进行开箱验货服务。
4. 验货人员核对产品型号、规格、数量及附件等,确保与购买时所选一致。
5. 验货人员对产品进行外观检查,确保无刮痕、凹陷等瑕疵。
6. 验货人员根据产品特点进行必要的组装和调试,确保产品能够正常使用。
7. 消费者可现场观察验货过程,并提出疑问或意见。
二、注意事项
1. 消费者在购买热水器下乡产品时,应主动提出开箱验货需求,确保自己的权益得到保障。
2. 在验货过程中,消费者应认真核对产品型号、规格、数量及附件等,确保与购买时所选一致。
3. 若发现产品有质量问题或与购买时不符,消费者应立即与验货人员及销售人员联系,提出退换货要求或协商其他解决方案。
4. 验货服务完成后,消费者应妥善保管购买凭证和发票,以便日后维权。
博世热水器服务政策如下:
1. 用心服务:博世致力于为用户提供精益求精的产品维修服务,关注用户的需求,用心去满足用户。
2. 全程关注:博世在服务过程中,始终关注用户的需求和问题,确保用户在整个过程中都能得到满意的解决方案。
3. 高效解决:博世致力于快速高效地解决用户遇到的问题,不让用户等待,不让用户焦虑。
4. 超越期望:博世不仅满足用户的基本需求,还努力超越用户的期望,提供超出预期的服务。 |