博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
博世热水器服务说明:
如果博世热水器无发票,但产品仍在保修期内,可以尝试以下几种方式申请保修:
1. 联系博世商家客服:首先,您可以直接联系博世的客户服务部门,向他们提供产品的购买信息,并说明没有收到发票的情况。博世客服可能会要求您提供其他有效证据以验证产品真实性和购买日期,例如产品序列号、支付凭证(如银行卡交易记录、支付宝账单等)或收据副本等。一旦确认了产品是正品且处于保修期内,他们将根据具体情况为您提供相应的解决方案,包括维修、更换零部件或整机等措施。
2. 在商家网站或APP提交申请:您可以登录博世商家网站或使用博世商家APP,在“维修服务”或“我的订单”页面中查询相关信息并提交保修申请。在提交申请时,尽量提供详细的产品信息和购买情况,以便博世客服能够更好地了解您的情况并提供帮助。
3. 寻求帝三方销售平台的帮助:如果您是通过某个在线销售平台购买的博世热水器,可以联系该平台的客服部门,向他们说明情况并提供订单信息。询问他们是否能提供相应的购买凭证或支持保修申请。
博世热水器服务政策如下:
1. 维修服务热线:提供24小时全天候的服务热线,电话号码为。统一安排产品维修,产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
2. 免费设计服务安装方案:全系列产品提供免费设计服务安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务:全系列产品定期提供电话回访服务,提供免费定期上门回访服务。
4. 产品保修政策:经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。 |