华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
华帝热水器服务说明:
华帝热水器返修注意事项主要包括以下几点:
1. 保留原始购买凭证:在进行返修时,请务必携带购买凭证,如发票、保修卡等,以证明产品的购买日期和保修期限。这有助于加快返修流程,并确保您能享受到应有的保修服务。
2. 详细描述故障现象:在送修前,请详细记录热水器的故障现象,包括故障发生的时间、频率以及可能的原因。这有助于维修人员更准确地诊断问题,提高维修效率。
3. 选择正规维修渠道:请选择华帝商家授权的维修网点或维修服务中心进行返修,以确保维修质量和维修服务的可靠性。避免选择非正规渠道,以免遭受不必要的损失。
4. 注意维修费用:在维修过程中,请了解清楚维修费用及收费标准,避免因费用问题产生纠纷。如有必要,可以要求维修人员出示维修费用明细表。
5. 保持联系方式畅通:在送修期间,请保持联系方式畅通,以便维修人员及时与您沟通维修进度和结果。如有任何疑问或需求,也可随时联系维修人员或维修服务人员。
6. 检查维修质量:在取回维修后的热水器时,请仔细检查维修质量,确保故障已得到彻底解决。如有任何不满意或问题未解决的情况,请及时向维修人员或维修服务人员反馈。
华帝热水器服务政策如下:
1. 产品三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
2. 免费换新:针对旗下A3小体积热水器等多款中高端厨卫新品,华帝向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将一律执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 报修不停机:开启“报修不停机,10天免费用”,为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产 |