华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
华帝燃气灶服务说明:
一、旧部件保留说明
1. 必要性:在维修过程中,若涉及部件更换,为确保维修服务的透明性和公正性,华帝维修人员会保留旧部件,以便客户查验。
2. 保留方式:旧部件会进行妥善包装和标识,确保不会混淆或丢失。通常会在完成维修后将旧部件提供给客户查验,并放置在指定的存储区域或随维修工具一同带回。
3. 客户权益:客户有权要求查看旧部件,以确认维修服务的真实性和完整性。若客户对旧部件的保留有异议或疑问,可以向维修人员或华帝客服部门进行反馈。
二、开具票据说明
1. 票据种类:维修完成后,华帝维修人员会为客户开具维修清单和发票两种票据。
2. 维修清单:详细列明维修项目、更换的部件、维修费用等具体信息。清单内容应准确、清晰,便于客户理解和核对。
3. 发票:作为维修服务的正式凭证,发票上会注明服务名称、维修费用、开票日期等关键信息。发票是客户报销或维权的重要依据,请客户妥善保管。
4. 开票方式:华帝维修人员会在维修完成后即时为客户开具发票。若客户需要电子发票,可以通过华帝商家渠道进行申请和下载。
华帝燃气灶服务政策如下:
1. 免费送货服务:提供免费送货上门服务,满足客户的需求。
2. 质保服务:针对不同产品系列,提供不同的质保期限。
3. 72小时电话回访服务:为了更好地服务客户,华帝燃气灶承诺在售出产品后的72小时内进行电话回访,了解客户的使用情况,解答客户的疑问,收集客户的反馈。
4. 服务网点:在全国范围内设立多个服务网点,方便客户就近选择维修地点。
5. 快速响应:一旦客户的产品出现故障,公司承诺在接到报修后24小时内响应,并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务。
6. 贴心服务:为了给客户提供更加贴心的服务,华帝燃气灶还提供免费预约安装、使用指导、 |