康泉热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
康泉热水器服务说明:
一、维修前未明码标价
正规的热水器维修服务商在提供维修服务前,通常会明确告知消费者维修项目的收费标准,包括零件费用、人工费用等。如果维修商在维修前未能提供明确的收费标准,或者故意模糊价格信息,消费者应谨慎选择,以免在维修后遭遇高价收费。
二、隐藏额外费用
有些维修商在维修过程中可能会故意隐瞒一些额外费用,如加收上门费、检测费、维修材料费等。消费者在选择维修服务时,应提前询问是否存在额外费用,并要求维修商在维修前进行书面确认,以避免后期产生纠纷。
三、维修过程不透明
一些维修商在维修过程中可能会故意隐瞒维修情况或进度,让消费者无法了解真实的维修情况。消费者在选择维修服务时,应要求维修商提供详细的维修方案和进度报告,以便及时了解维修进展和结果。
四、强制捆绑销售
有些维修商在维修过程中可能会强制消费者购买其推荐的零部件或服务,以获取更多的利润。消费者在面对这种情况时,应坚持自己的选择,只购买自己需要的零部件或服务,并拒绝不合理的捆绑销售。
五、收费后无发票凭证
正规的维修商在收费后通常会提供发票或收据等凭证,以便消费者维权。如果维修商在收费后未能提供任何凭证,消费者应要求维修商提供,并妥善保管这些凭证,以便在日后发生纠纷时作为证据。使用
康泉热水器服务政策如下:
1. 安装服务:提供免费的上门设计、产品排烟管连接、产品调试、挂墙固定等服务,并承担水、气阀门的人工安装费用。同时,对于用户自购的安装材料,提供免费的人工费,减少了用户的安装烦恼。
2. 维修服务:康泉承诺在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。这一措施大大降低了用户的维修风险。
3. 维修期间的保障:在维修期间 |