容声咨询电话:4006-189123
一、容声冰箱维修服务政策如下:
1. 保修政策:具体保修期限可能会根据产品的不同而有所差异,一般来说,大部分产品会有一定的保修期限。在保修期内,如果出现非用户人为因素引起的产品质量问题,公司将提供免费的维修服务或者更换相应的零部件。
2. 服务热线:如果您有任何疑问或需要技术支持,可以拨打公司的服务热线,获得专业的解答和服务。
3. 收费标准:对于超出保修期的情况,公司会根据具体的维修项目和所需材料收取一定的费用。费用标准会根据不同的产品类别和服务类型有所不同,用户可以在需要时查询具体的收费标准。
4. 服务时间:公司提供的维修服务时间可能会有所不同,用户可以根据自己的需求选择合适的时间进行联系。
5. 退换货政策:如果用户购买的商品存在质量问题或者与描述不符,可以在一定的时间内申请退换货。具体政策可以咨询客服人员。
6. 投诉与建议:如果用户对公司的服务有任何投诉或建议,可以通过公司的服务热线或者商家网站进行反馈,公司将尽快处理并给予回应。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非容声家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |