能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
能率燃气灶服务说明:
一、选择正规维修商
1. 查看维修商的资质和证书,确保其具备从事燃气灶维修的合法资格。
2. 了解维修商的口碑和信誉,可以通过网络搜索、询问朋友或家人等方式获取相关信息。
二、与维修商沟通
1. 在维修前与维修商明确维修项目和费用,并签订书面协议。
2. 询问维修过程中需要更换的配件情况,要求维修商提供配件的能率、型号和价格等信息。
三、监督维修过程
1. 如有条件,至好在维修现场进行监督,确保维修过程透明、规范。
2. 注意观察维修商是否使用了原厂配件或正规能率的配件,防止被掉包或替换。
四、验收维修结果
1. 维修完成后,要对维修结果进行仔细检查,确保燃气灶功能恢复正常。
2. 检查更换的配件是否与协议中约定的能率和型号相符,防止以次充好或虚假维修。
五、保留相关证据
1. 保存维修协议、收据和发票等相关证据,以备日后维权之需。
2. 若发现维修商存在不诚信行为,及时向相关部门投诉举报。
能率燃气灶服务政策如下:
1. 优先服务:能率星级服务的用户可以享受优先服务,包括优先接听客服电话、优先处理维修订单等。
2. 专属客服:用户可以获得专属的客服经理,提供一对一的贴心服务,满足个性化需求。
3. 免费上门取送:对于需要维修或更换的服务,用户可以选择免费上门取送,无需自行送修,更加便捷。
4. 快速维修:对于符合条件的维修请求,提供快速维修服务,缩短等待时间。
5. 原厂配件:所有的维修都会使用原厂配件,确保品质与原机一致。
6. 延保服务:可以购买延保服务,延长燃气灶或平板的保修期限。
7. 免费贴膜:可以享受免费贴膜服务,为燃气灶或平板提供保护。
8. 会员特权:除了上述服务外,能率星级服务的用户还可以享受会员特权,如优惠购买能率 |