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帝康空气能热水器维修技术咨询服务电话多少 客户关怀服务

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    帝康空气能热水器等全系家电服务、

清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

帝康空气能热水器维修服务说明：



1. 质保期限：

- 帝康空气能的整机保修期一般为一年，主要部件保修期为三年。

- 对于特定产品，如家用洗护产品，整机和主要部件的保修期均为三年。特别地，自2022年9月9日起购买的产品，电机享受十年包修服务。



2. 质保服务内容：

- 免费维修：在质保期限内，如果产品出现性能故障（不包括人为损坏或使用不当导致的故障），消费者可以享受免费的维修服务。

- 免费更换：如果产品经过维修后仍不能正常使用，消费者可以要求更换同型号的新产品。



3. 保修条件：

- 保修期自消费者提供的有效保修凭证记录之日起算，至保修年限期满为止。如果消费者不能提供有效保修凭证，则产品保修期以产品生产日期延后3个月始（以产品机号为准），至保修年限期满为止。

- 消费者可以通过微信小程序“帝康服务中心”中绑定购买信息，或在“帝康服务”微信公众号进行保修注册，以享受相应的保修服务。



4. 不属于免费保修范围的情况：

- 产品发生的故障是由于异常电压、天灾地变等不可抗力引起时。

- 产品发生的故障是由于消费者未按照产品说明书操作而引起时。

- 产品发生的故障是由于消费者改造产品等原因引起时。

- 产品发生的故障是由于消费者在非通常的使用环境外使用该产品引起时。

- 产品发生的故障是由于非认定服务店拆动产品责任事由而引起时。



5. 其他保修政策：

- 帝康空气能在全国范围内有超过1万家服务网点，提供专业、便捷、快速的维修服务。

- 帝康产品除了空气能外，还包括其他空气能和电子产品，其质保政策可能会有所不同，但都以提高客户服务质量和消费者满意度为宗旨。





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