千屋空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
千屋空气能热水器维修服务说明：
1. 质保期限：
- 千屋空气能的整机质保期限一般为1年，从购买日期开始计算。部分家用空气能的主要部件（包括电机）在2022年9月9日后（含9月9日）购买的，可以享受更长的质保期，如电机可达十年包修。
2. 质保服务内容：
- 免费维修：如果产品出现性能故障，在质保期限内可以免费享受商家提供的维修服务。需要注意的是，质保服务只包括不人为损坏的故障，如电路故障、电机故障等。
- 免费更换：如果产品出现性能故障，经过维修后仍不能正常使用，消费者可以要求更换同型号的新产品。
3. 保修政策及条件：
- 保修政策详细规定了产品的保修范围、期限、条件等，确保消费者在购买后能够享受到明确的质保服务。
- 对于保修期外的用户购买的主要部件，保修期为一年；其他部件保修30天。
- 产品保修期自顾客提供的有效保修凭证记录之日起，至保修年限期满为止。如不能提供有效保修凭证，产品保修期以该产品生产日期延后3个月始（以产品机号为准），至保修年限期满为止。
4. 不属于免费保修范围的情况：
- 消费者不能提供有效保修凭证时。
- 产品发生的故障是由于异常电压、天灾地变等不可抗力引起时。
- 产品发生的故障是由于消费者未按照产品说明书操作或改造产品等原因引起时。
- 产品发生的故障是由于在通常的使用环境以外使用该产品引起时。
- 产品发生的故障是由于非认定服务店拆动产品责任事由而引起时。
5. 服务网络：
- 千屋在全国范围内拥有超过1万家服务网点，提供专业的维修服务，确保消费者能够享受到及时、便捷的维修服务。
千屋空气能热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京 |
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