芬尼空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
芬尼空气能热水器维修服务说明:
1. 质保期限:
- 芬尼洗护产品,家用机整机保修三年,公用机整机保修一年。
- 主要部件保修方面,家用机和公用机的主要部件均保修三年。
- 特别备注:自2022年9月9日后(含9月9日)购买的产品,用户凭有效购机凭证或在微信小程序“芬尼服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。
2. 质保服务内容:
- 免费维修:在质保期限内,若产品出现非人为损坏的性能故障,如电路故障、电机故障等,消费者可以享受商家提供的免费维修服务。
- 免费更换:若产品经过维修后仍不能正常使用,消费者可以要求更换同型号的新产品。
3. 质保服务的附加条件和排除条款:
- 产品的配件和易损件(如空气能门、水管、过滤网等)不在质保范畴之内。
- 台湾地区购买的芬尼空气能在大陆不在质保范围之内。
- 由于使用环境和方法不当(如未按产品说明书操作、改造产品、在异常电压或天灾地变等不可抗力下使用等)导致的故障不属于免费保修范围,但可实行收费修理。
4. 保修政策的确认:
- 产品保修期自顾客提供的有效保修凭证记录之日起,至保修年限期满为止。
- 若不能提供有效保修凭证,则产品保修期以该产品生产日期延后3个月始(以产品机号为准),至保修年限期满为止。
5. 芬尼服务网点的覆盖:
- 芬尼空气能在全国范围内拥有超过1万家服务网点,这些网点可提供专业、便捷、快速的维修服务。
6. 维修服务的专业性:
- 芬尼所有的维修团队都经过专业培训,持证上岗,使用的配件也都是原厂直装。
芬尼空气能热水器等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、 |