哈唯空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
哈唯空气能/太阳能/热水器维修服务说明:
一、微笑服务理念
理念推广:哈唯空气能自创立以来,一直秉承“客户至上,服务帝一”的理念,并推出了“哈唯微笑服务”及“哈唯微笑服务2.0”活动,以“专业规范、极速直达、保养无忧、尽善尽美”为服务宗旨,力求为用户提供星级服务体验。
服务承诺:包括“安心退换货”、“机器保修承诺”、“2小时速约服务”、“24小时快速响应”等,确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时、有效的解决。
二、全方位服务保障
售前服务:提供产品咨询、方案设计等,帮助用户选择至适合自己需求的产品。
售中服务:包括送货上门、免费安装调试等,确保用户购买的产品能够顺利安装并投入使用。
维修服务:提供定期安检、保养服务以及“一站通、一站保、一站修”的维修政策,让用户在使用过程中无后顾之忧。
三、特色服务项目
免费保养套餐:哈唯空气能为用户免费推出基础保养套餐与深度保养套餐,免费提供未来几年内所需的产品服务,包括功能检查、维修保养、清洁保养等,确保产品始终处于至佳状态。
以旧换新厨改活动:积极响应国家以旧换新政策,推出以旧换新厨改活动,提供24小时极速换新和五免服务(量尺、设计、拆旧、打孔、垃圾清运),大大降低消费者的改造成本。
四、高效便捷的服务平台
小程序服务:上线“哈唯微笑尊享会”小程序,提供预约安装、报修申请、保养服务、客服咨询、知识库等一站式服务,解决客户日常问题,确保服务的高效性。
快速响应机制:建立快速响应机制,确保用户在遇到问题时能够得到及时、专业的帮助。 |