西门子热水器厨电、燃气灶、壁挂炉、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
西门子热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：
1. 保修期限：
- 保修时间明确为一年，自购买之日起计算。
- 保修期限以正式发票上的购买日期为准，消费者应妥善保管发票以便后续维修服务时提供证明。
2. 保修范围：
- “整机”意味着在保修期限内，如非人为因素造成的热水器损坏或性能故障，都包含在免费保修范围内。
- 包括但不限于产品的主体部件、核心功能组件和常规配件。
3. 保修条件：
- 热水器需在正常使用和维护条件下出现损坏或故障。
- 不包括由于人为错误使用、自行拆解、非正规维修、意外损坏（如坠落、水浸、火灾等）以及超出产品使用环境范围（如温度、湿度等）等因素导致的损坏。
4. 保修服务：
- 在保修期内，如产品出现故障，消费者可以通过西门子商家服务热线、商家网站或线下授权维修网点进行报修。
- 维修服务通常包括免费检测、更换故障部件和重新安装（如需要）。
- 在维修过程中，如需更换部件，西门子将使用原厂或同等品质的部件进行替换。
5. 排除事项：
- 消耗品和易损件（如遥控器电池、过滤网、灯泡等）通常不在免费保修范围内。
- 特殊的装饰性、附加功能部件或配件也可能不在保修范围内，具体需参照产品说明书或咨询商家客服。
6. 延保服务：
- 西门子还可能提供额外的延长保修服务，消费者可以在购买产品时或保修期内选择购买延保服务，以获取更长的保修期限和更全面的保障。
消费者在购买西门子热水器时，应详细了解保修政策的具体条款和条件，并妥善保管购买凭证（如发票）以便在需要维修时享受免费保修服务。同时，正确使用和维护热水器产品也是确保保修权益的重要一环。
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