索普恩壁挂炉、锅炉清洗保养、维修等全系家电服务、
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索普恩壁挂炉、锅炉维修服务说明:
1. 服务质量核心:公司坚守“我们出售的是服务”的理念,将服务质量视为产品价值的核心体现。在多个业务领域,如计量仪表、生物制药、信息电子、壁挂炉自动化和房地产开发等,提供全方位的售前、售中和维修服务,确保产品价值在用户手中得到至大化体现。
2. 全程服务承诺:公司郑重承诺提供24小时、超前、全程和终身服务,覆盖产品制造、安装、调试、大修等全过程。保证出厂产品100%符合标准或合同规定的技术条件。
3. 重点工程保障:对于为重点工程配套的壁挂炉,公司保证按期保质保量交付,并派专业人员参与验收和安装指导,确保壁挂炉正常运行。
4. 快速响应机制:对于用户在使用中遇到的问题,无论地点,公司承诺在12小时内到达现场或4小时内给出答复,必要时24小时内派出技术服务人员,直到问题解决。
5. “三包”服务:公司严格执行“三包”服务,确保产品期内的质量问题得到处理,同时对于超出期限的维修服务也提供保障。
6. 技术培训与用户支持:公司致力于用户的技术培训,包括操作、保养和维修等。对重点用户进行定期访问,跟踪服务。此外,还定期组织用户座谈会,快速响应用户反馈,根据需求改进产品性能,提升产品质量。
7. 备品备件支持:公司始终满足用户的备品备件需求,确保服务的及时性。
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