金锐光空气能热泵热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
金锐光空气能热泵热水器维修服务说明:
一、售前服务
1. 立项勘察:专业的服务技术工程师在项目立项前后进行多次环境勘查,及时发现可能影响业主使用体验的环境问题。
2. 环境校正:结合勘查结果和客户需求,为客户提供经济有效的环境校正方案,并在校正过程中持续进行免费的环境勘查与服务支持工作。
3. 选型方案:根据客户需求和项目情况,为客户提供多种厨房解决方案,并进行及时专业的技术支持。
4. 预埋烟管:根据精装进度提供免费的烟管预埋服务,确保业主使用体验。
二、售中服务
1. 施工组织方案:施工前完成专业的施工组织方案交底,有效规避施工过程可能遇到的问题,提高现场配合效率。
2. 现场配合:专业的项目服务工程师全过程协调现场施工,配合现场工作确保施工质量。
3. 工厂直供:工厂直达项目工地的货物供应机制,确保产品品质并有效降低物流带来的货品损耗,保障到货及时。
4. 交付配合:全过程配合业主交付,提供必要的产品使用说明及服务支持,提高客户的业主满意度。
5. 营销支持:配合项目营销需求,为业主提供高质量的施工过程标准、产品使用、服务承诺讲解等服务支持。
三、维修服务
1. 全天候的至诚关怀服务:金锐光空气能的呼叫中心设有金锐光空气能幸福服务热线,提供724全年无休的中、英文双语服务。业主入住后的任何咨询、维修申请、投诉和建议,都可通过该呼叫中心来处理。
2. 五年包修:油烟机、灶具、消毒柜、蒸微一体机、蒸箱、烤箱、微波炉、水槽洗碗机、热水器产品整机包修5年,确保业主使用更安心。
金锐光空气能通过其全流程服务,力求从立项、勘察、设计、施工到后期使用和维护等各个阶段,都能为客户提供细致入微的服务和支持,确保客户的满意度和使用体验。
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