荣事达壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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荣事达壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明:
一、保修期限
家用移动壁挂炉整机保修一年,压缩机保修六年(特定型号如ST-826BH、ST-830BH、ST-860BH)。
商用或工业用壁挂炉(每天除湿量60L/D以上型号)整机保修1年,压缩机保修3年。
2014年1月起购买的家用型壁挂炉(每天除湿量38L/D以下)整机保修3年,压缩机保修5年。
2013年之前购买的家用型壁挂炉整机保修1年,压缩机保修3年。
二、保修范围
在保修期间,若产品因质量问题发生故障,用户可凭有效发票、保修卡或有效购机合同享受免费维修服务。
三、保修限制
以下情况不属于保修范围:
+ 不按使用手册或本机提示操作,客户使用不当造成的故障和损坏。
+ 运输或搬运造成的损坏,客户擅自更换、更改、拆修及涂改机身号码,及无出厂编号。
+ 因雷击、水灾、火灾等一切自然灾害造成的损坏。
+ 由于电压异常或使用指定外的电源所造成的损坏。
+ 湿度传感器属易损件,不属于保修范围。
+ 在不良环境(如酸、碱、盐、胶粘等有害气体或易燃易爆的尘埃)中使用造成的本机损坏。
+ 本机使用环境温度超出5-35℃范围造成的本机损坏。
四、维修和退换货规定
一年内出现质量问题,需要送修至维修服务中心的,运费由厂家承担(按德邦或安能物流标准运费计算,超出范围客户需自行承担)。
一年后送修至维修中心的运费由客户承担。
特定条件下(如购买后7天内出现故障等),用户有权选择换货或退货。
五、其他注意事项
保修卡遗失、复制者、无发票或无购货凭证及超保修期,不予保修。
保修期内,调换零配件一律需以旧换新。
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