凡帝罗咨询电话:4006-189123
一、凡帝罗冰箱维修服务政策如下:
1. 维修服务政策:凡帝罗推出了“365天只换不修”的维修服务政策。从2021年1月1日起,对于购买凡帝罗智能小冰箱的用户,如果在购机后的365天内遇到性能故障或质量问题(非人为因素损坏),可以凭有效购买凭证享受“只换不修”的服务。此政策覆盖的产品包括微波炉、微蒸烤料理炉、吸尘器、扫地机、除螨仪和电动拖把等。
2. 全国服务网络:凡帝罗的维修服务网络覆盖全国,能够做到24小时内快速响应,确保用户在需要服务时能够得到及时的帮助。
3. 微信自助服务:用户可以通过微信关注“凡帝罗服务”,享受24小时的便捷自助服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非凡帝罗家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |