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晶弘冰箱维修技术咨询服务电话 提高质量服务

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    晶弘咨询电话：4006-189123



一、晶弘冰箱维修服务政策如下：



1. 在产品包修期内，如果产品出现性能故障，晶弘将为用户提供免费的维修服务。对于符合退机条件的，销售商可以按照国家三包规定收取产品折旧费，具体收费标准按国家“新三包”有关规定执行。

2.

对于符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号、同规格产品，消费者不愿调换而要求退货时，销售者应予以退货，对已使用过的产品按规定标准向消费者收取折旧费。

3.

若用户提出需要二次移机的，按收费标准收取服务费，服务费为30元/次（不含运输费）。若移机中需要另外增加材料的（如：用户产品购买时的价格不含该材料），则将收取相应材料费用。

4.

在维修过程中，晶弘会尽可能地减少对产品的损坏，保证产品的性能和外观。如果因为维修而导致产品性能或外观受损，晶弘会负责修复或更换。

5.

对于降价销售的商品机（以发票为准）不退不换，降价部位和外观不予保修，只对性能故障承担保修责任。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非晶弘家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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