海尔咨询电话:4006-189123
一、海尔冰箱维修服务政策如下:
1. 24小时便捷自助服务:用户可以通过微信关注“海尔服务”来获得各种服务,包括报装报修、冰箱深度清洗、服务进度查询等。
2. 在线客服:用户可以随时联系海尔的在线客服,获得更多帮助和解答。
3. 网点查询:用户可以查询附近的海尔服务网点,以便更快地获得维修和保养服务。
4. 说明书查询:用户可以查询产品的使用说明书,了解产品的详细操作和注意事项。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |