凡帝罗咨询电话:4006-189123
一、凡帝罗冰箱维修服务政策如下:
全天候服务:提供24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇。
全方位服务:从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务。
全专业服务:专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
此外,公司还提供免费安装和免费保养服务,具体内容如下:
1. 免费安装:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法。
2. 免费保养:全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养。
另外,还有四不准:不准喝用户的水、不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准要用户的礼;六类免费:免费设计、免费送货、免费安装、免费保养、免费咨询等。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非凡帝罗家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |